A jelen Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák a GK Revolution Hungary Kft., mint Szolgáltató weboldalának használatára, Szolgáltatásának igénybevételére vonatkozó általános szerződési feltételeket.
Kérjük, hogy figyelmesen olvassa el a jelen Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF), és csak abban az esetben vegye igénybe a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatást, amennyiben magára nézve a jelen ÁSZF tartalmát teljes egészében kötelező érvényűnek elfogadja és annak tartalmával mindenben egyetért.
A Weboldalon elérhető Szolgáltatás megvásárlásával és az általános szerződési feltételek elfogadásával kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató által elektronikus úton közzétett ÁSZF szabályozza a Felek közötti jogviszonyt. Felhasználó tudomásul veszi, hogy az ÁSZF elfogadása a szolgáltatás igénybevételének előfeltétele.
FOGALOM MEGHATÁROZÁSOK:
- Felhasználó: az a természetes személy, aki a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatást igénybe veszi.
- Szolgáltató: GK Revolution Hungary Kft.
- Felek: Szolgáltató és Felhasználó együtt.
- Weboldal: A Szolgáltató https://gkvideotar.hu/ címen üzemeltetett weboldala, ahol a Felhasználó a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatást igénybe tudja venni.
- Szolgáltatás: a Szolgáltató által a Felhasználó részére, a Weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatás, az GK Videótár
- „Általános Szerződési Feltételek / ÁSZF”: a jelen általános szerződési feltételek.
BEVEZETÉS
A jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató Weboldalán keresztül nyújtott Szolgáltatásra terjednek ki. A jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a Felek jogait és kötelezettségeit a Szolgáltatás Felhasználó általi igénybe vétele esetén. A jelen Általános Szerződési Feltételek elérhetők a Szolgáltató Weboldalán.
Az ÁSZF, valamint a hatálya alá tartozó szolgáltatási szerződések magyar nyelvű szerződések, melyek kizárólag elektronikus formában kerülnek megkötésre. Iktatásukra nem kerül sor, azaz a szerződések létrejöttét a rendelés során megadott adatok bizonyítják, külön dokumentum formájában nem kerülnek előállításra.
Ahhoz, hogy létrejöjjön szerződéses jogviszony a Szolgáltató és a Felhasználó között, a Felhasználónak kifejezett nyilatkozattal el kell fogadnia az ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót.
A jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató általi visszavonásáig hatályosak.
Jelen Általános Szerződési Feltételek kiterjednek a Felek közötti online létrejött jogügyletre, területi korlátozás nélkül.
A Szolgáltató a jelen Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan jogosult módosítani.
Jelen Általános Szerződési Feltételek általános jelleggel szabályozzák a Felek között létrejövő jogviszonyt.
A Szolgáltató jelen ÁSZF szerinti szolgáltatásának igénybevételéhez a jelen ÁSZF elfogadása szükséges. Az ÁSZF elfogadása a Szolgáltatás nyújtására működtetett Weboldalon a Felhasználó regisztrációja során történik, az űrlapon található, az ÁSZF elfogadására szolgáló négyzet bejelölésével.
A SZOLGÁLTATÓ
Cégnév: GK Revolution Hungary Kft.
Székhely: 7632 Pécs, Fésüs utca 2. 2. em. 6. ajtó
Cégjegyzékszáma: 02 09 083785
Adószáma: 23574560-2-02
E-mail: info@guldkatalin.hu
Tárhelyszolgáltató adatai
Név: Sybell Informatika Kft.
Székhely: 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet
Elérhetőség: hello@sybell.hu
A FELHASZNÁLÓ
A Szolgáltatást kizárólag a polgári jog szerinti nagykorú (18. életévét betöltött) természetes személyek vehetik igénybe, akiknek szerződéskötési képessége, cselekvőképessége nem korlátozott.
Felhasználó tudomásul veszi, a Szolgáltatást kizárólag saját felelősségére veheti igénybe, a gyakorlatok végrehajtásával, étrenddel összefüggésben a Szolgáltató semmiféle felelősséggel nem tartozik.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Weboldalon található Szolgáltatás igénybevétele betegségek gyógyítására vagy kezelésére, megelőzésére nem alkalmas, és bármilyen edzésprogram, diéta vagy étrend követése, étrendkiegészítő szedése előtt kezelőorvos véleményének kikérése szükséges és indokolt. Ismert egészségügyi probléma illetve várandósság esetén is feltétlenül ki kell kérni az orvos tanácsát.
A Szolgáltató kizárja felelősségét a Felhasználó vagyonában beállott károk vonatkozásában, ideértve a károsult vagyonában beállott értékcsökkenést, az elmaradt vagyoni előnyt és a károsultat ért vagyoni hátrányok kiküszöböléséhez szükséges költségeket.
REGISZTRÁCIÓ
A Szolgáltatás igénybevételéhez regisztráció szükséges, melyet a Weboldalon a kért adatok megadásával lehet elvégezni. A Felhasználó köteles valós adatokat megadni a regisztráció során. Az adatok megadásával a regisztrációt végző személy hozzájárulását adja az adatai kezeléséhez a Szolgáltató Adatvédelmi Tájékoztatójában írtak szerint, valamint elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.
A regisztrációhoz szükséges az alábbi adatok megadása:
- Vezetéknév, keresztnév
- E-mail cím
- Telefonszám
- Jelszó, felhasználónév
- Lakcím, számlázási cím: irányítószám, város, utca, házszám, ország.
A regisztráció során megadott jelszót titokban kell tartani és meg kell őrizni. A jelszóval kapcsolatban történő bármilyen visszaéléssel kapcsolatban bekövetkező károkért a Szolgáltatót felelősség nem terheli. Amennyiben a Felhasználó tudomására jut, hogy a jelszót illetéktelen személy megszerezte, vagy azzal bármilyen visszaélést követtek el, köteles azt haladéktalanul a Szolgáltatónak jelezni.
A sikeres regisztráció egyik előfeltétele az ÁSZF feltételeinek elfogadása, amellyel a Szolgáltató és a Felhasználó között az ÁSZF szerinti szolgáltatási szerződés jön létre. Abban az esetben, ha a Felhasználó az ÁSZF feltételeit a fenti módon nem fogadja el, a Felhasználó nem jogosult a Szolgáltatás igénybevételére, és a regisztrációt nem tudja befejezni. Az ÁSZF elfogadását és a sikeres regisztrációt követően, a Szolgáltatási szerződés fennállása alatt az elfogadás visszavonására nincs lehetőség.
A Felhasználó a regisztráció törlését a Szolgáltató email címére elküldött nyilatkozattal tudja kérni, melynek a Szolgáltató köteles 14 napon belül eleget tenni. A regisztráció sikeres törléséről a Szolgáltató a Felhasználót emailben értesíti.
A regisztráció törlése a felek közötti jogviszonyt a jövőre nézve szünteti meg, a jogviszony megszűnésének az időpontja a Szolgáltató által a törlésről küldött email Felhasználó email fiókjába történő megérkezése.
A SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE, IDŐTARTAMA
Sikeres regisztrációval a Szolgáltató és a Felhasználó között a Szolgáltatási szerződés az előfizetés idejére létrejön. (1 hónap/3 hónap/6 hónap)
A Szolgáltatási szerződés létrejöttéről a Szolgáltató elektronikus úton, a Felhasználó regisztráció során megadott e-mail címére visszaigazolást küld a Felhasználónak.
A SZOLGÁLTATÁS LÉNYEGES TULAJDONSÁGAI, LEÍRÁSA
A Szolgáltatás az GK Videótár, amely egy olyan online tornavideókat és recepteket, étrendet tartalmazó tartalmazó szolgáltatás, amelyhez a Felhasználó az előfizetési idő– 1 hónap, 3 hónap vagy 6 hónap – alatt korlátozás nélkül hozzáfér.
A Videótárhoz meghatározott időszakonként lehet csatlakozni, mely időszakokat a Szolgáltató határozza meg. A Felhasználó a díj megfizetését követően a hozzáférési időtartam ettől a naptól kezdődik.
A Szolgáltató a Weboldalon megtalálható szolgáltatásról részletes tájékoztatást nyújt. A szolgáltatás megrendeléséről és igénybe vételéről a Felhasználó dönt. Valamennyi tájékoztatás a szolgáltatási szerződés részét képezi.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Weboldalon feltüntetett képek illusztrációnak minősülnek.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előfizetési díj teljes összegének megfizetése után válik jogosulttá a Szolgáltatás igénybevételére a választott időtartamig.
A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉNEK TECHNIKAI FELTÉTELEI:
A Szolgáltató nem felelős a neki fel nem róható, illetve a Szolgáltató részére más szolgáltatók által nyújtott szolgáltatások üzemzavaraiért és/vagy hibáiért, ilyen pl. a hozzáférést akadályozó üzemzavar, vagy egyéb hibák.
Amennyiben a Felhasználó a Weboldalon történő regisztrációkor hibás vagy téves adatokat ad meg (pl. hibásan beírt e-mail cím vagy egyéb más hiba, elírás), és emiatt a Szolgáltatás teljesítése körében késedelem vagy hibás teljesítés áll be, úgy a Felek a Szolgáltató felelősségét kizárják, tekintettel arra, hogy a Felhasználó hibás adatokat adott meg, melyekre a hiba visszavezethető.
A Felhasználó a Weboldal használatához maga köteles biztosítani az ehhez szükséges szoftvereket és hardvereket, technikai feltételeket. A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel, ha a Weboldal használatához szükséges szoftverekkel és hardverekkel a Felhasználó nem rendelkezik, vagy azok beállításai nem megfelelőek. A Weboldalhoz használatához szükséges hardverek és szoftverek beállítása a Felhasználó kötelezettsége.
A Szolgáltatás igénybevételéhez az alábbi elektronikus eszközökre, illetve szoftverekre, szolgáltatásokra van szüksége:
- Videó nézésére alkalmas eszköz (pl. számítógép, laptop, tablet, okostelefon, stb.)
- Internet böngésző (pl. Chrome, Firefox.)
- Az eszközön elérhető Internet kapcsolat
- Működő hangszóró (az eszközbe épített vagy hozzá csatlakoztatott).
A Felhasználó kijelenti, hogy az internet szolgáltatás jellemzőinek és díjainak ismeretében veszi igénybe a Szolgáltatást. A Felhasználó internet előfizetésével járó fizetési kötelezettségekért, esetleges többletköltségekért a Szolgáltató felelősséggel nem tartozik.
Szolgáltató törekszik arra, hogy a Felhasználók által használt Weboldal biztonságos és funkcionálisan használható legyen, továbbá, hogy a Szolgáltatást minél magasabb minőségben tudja biztosítani. Azonban tekintettel arra, hogy digitális termékről van szó, a szolgáltatás minőségében és hozzáférhetőségében előfordulhat ingadozás, és az is előfordulhat, hogy a szolgáltatás hirtelen leállás, meghibásodás, vagy karbantartás miatt részlegesen vagy teljesen átmenetileg nem elérhető, amely néhány másodperctől néhány napig terjedhet. Ilyen esetben a Szolgáltató a lehető leggyorsabban köteles helyreállítani a szolgáltatást.
A megfelelő sebességű internet biztosítása a Felhasználó kötelezettsége, az internet sebessége nagy mértékben befolyásolja a Szolgáltatás minőségét, melyet a Felhasználó kifejezetten tudomásul vesz.
A Felhasználó felelőssége és kötelezettsége az eszközeinek és az azokon található adatoknak a védelme megfelelő vírusvédelmi szoftverrel, tűzfallal stb., ezért a Szolgáltatás igénybe vétele során az ezek hiánya vagy hiányossága miatt bekövetkező károkért a Szolgáltató nem tartozik felelősséggel.
A SZOLGÁLTATÁS DÍJA, FIZETÉSI FELTÉTELEK
A Szolgáltatás díja a Weboldalon feltüntetésre kerül, és Forintban kerül meghatározásra.
A közzétett díjak bruttó díjak, amelyeken felül a Felhasználót az igénybevétellel összefüggésben a Szolgáltató irányában egyéb költség nem terheli. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a választott fizetési móddal összefüggésben a Felhasználó oldalán további banki költségek merülhetnek fel pl. átutalási költségek.
Lehetséges fizetési módok: bankkártyás fizetés a Stirpe rendszerén keresztül. A bankkártya adatok a Stripe rendszeréből teljes egészükben a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.
Hitelkártyás/Bankkártyás fizetés: Felhasználó a Weboldalon gyorsan és biztonságosan fizethet hitelkártyával/bankkártyával.
DÍJMÓDOSÍTÁS: A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás díját egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató a Szolgáltatás díjának módosítása esetén köteles a módosított díjat a Weboldalon feltüntetni. A módosítást megelőzően igénybe vett Szolgáltatások díját a későbbiek során bekövetkező módosítás nem érinti.
KEDVEZMÉNYES/AKCIÓS DÍJ: A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás vonatkozásában kedvezményes vagy akciós díjat meghatározni, melyet a Weboldalon tesz közzé. A Szolgáltató az akció vagy kedvezmény feltételeit (mértékét, időtartamát) egyoldalúan jogosult meghatározni illetve módosítani, megszüntetni.
KUPONKÓD: A Szolgáltató jogosult kuponkódok megadására is, melyekhez a Szolgáltató különböző tartalmú és mértékű kedvezményeket társíthat. A kuponkódokat a Weboldalon lehet aktiválni. A Szolgáltató egyoldalúan jogosult a kuponkódok megadására, megszüntetésére, az azokhoz kapcsolódó kedvezmények módosítására.
HIBÁS/TÉVES DÍJ: Ha a Szolgáltató Weboldalán a Szolgáltatás díja tévesen vagy hibásan került feltüntetésre, abban az esetben a Szolgáltató nem köteles a Szolgáltatást a tévesen feltüntetett, hibás díjon teljesíteni. Ebben az esetben a Szolgáltató jogosult közölni a Szolgáltatás valós, helyes díját és felajánlani a Szolgáltatást ezen a díjon a Felhasználónak, melyet követően a Felhasználó a Szolgáltatást a valós díjon igénybe veheti, vagy elállhat a vásárlástól indokolás nélkül.
A Felhasználó a Szolgáltatás megrendelése esetén egyösszegű teljesítéssel köteles a díjfizetési kötelezettségének eleget tenni a választott előfizetési csomag szerint.
A díjfizetés minden esetben előre történik, és a díjfizetés teljesítését követően válik elérhetővé a Szolgáltatás a Felhasználó részére.
ISMÉTLŐDŐ FIZETÉS IGÉNYBEVÉTELE
Az előfizetés ismétlődő fizetéssel történik, és a Weboldalon feltüntetett módokon van rá lehetőség.
Az ismétlődő bankkártyás fizetés azt jelenti, hogy a Felhasználó által a regisztráció során megadott bankkártyaadatokkal a jövőben újabb fizetéseket lehet kezdeményezni a bankkártyaadatok újbóli megadása nélkül, így a megadott kártyaadatok újbóli rögzítése nélkül van lehetőség a további díjak teljesítésére annak esedékességekor.
Az ismétlődő fizetés igénybevételéhez a Felhasználó a jelen ÁSZF elfogadásával hozzájárul, mely szerint a regisztrációt követően a Weboldalon kezdeményezett későbbi fizetés a bankkártyaadatok újbóli megadása és a Felhasználó tranzakciónkénti hozzájárulása nélkül a Szolgáltató által kezdeményezve történjen.
Ismétlődő fizetés lemondása: A Felhasználó bármikor lemondhatja az ismétlődő fizetést, amely esetben a bankszámlájának automatikus megterhelése haladéktalanul megszüntetésre kerül.
Lemondás esetén az addig levont összeg nem visszatérítendő.
Szolgáltató nem kezel és nem tárol jelszavakat.
Az előfizetés megszűnik, amennyiben a Szolgáltató nem tudja megterhelni Felhasználó bankkártyáját az aktuális előfizetési díjjal. Ilyenkor a rendszer ismételt próbálkozást tesz további néhány alkalommal, és amennyiben a terhelés sikertelen, úgy az előfizetés megszűnik, ezzel együtt a szolgáltatásokhoz való hozzáférés is mgszűnik.
SZÁMLÁZÁS
Az oldalon lévő Szolgáltatások díjáról a Szolgáltató, a NAV által elfogadott elektronikus számlát állít ki, amelyet a felhasználó a Fiókom oldalon a Rendelések fülön ér el.
Amennyiben a Felhasználó személyes adatai megváltoznak, köteles azt haladéktalanul a Szolgáltatóval írásban vagy e-mail útján közölni.
A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉNEK SZABÁLYAI
A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználót, hogy a Szolgáltatásra vonatkozó díjat esetben előre köteles teljesíteni, és csak ez után jogosult hozzáférni a Szolgáltató Szolgáltatásához.
Amennyiben a Szolgáltató tudomást szerez a Felhasználó esetleges szerződésszegő magatartásáról, a Szolgáltató jogosult a Felhasználót a Szolgáltatás használatától eltiltani, vagy a használatot korlátozni. Az eltiltás/korlátozás következtében bekövetkezett bármilyen jellegű kárért a Szolgáltatót felelősség nem terheli.
A FELHASZNÁLÓT MEGILLETŐ ELÁLLÁSI JOG
Szolgáltató 14 napos elállási jogot kínál Felhasználó részére.
A Fogyasztónak minősülő Felhasználó elállási jogára vonatkozó rendelkezéseket távollevők között kötött fogyasztói szerződés esetén a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (továbbiakban: Kormányrendelet) tartalmazza.
A Szolgáltató által nyújtott valamennyi szolgáltatás a Kormányrendelet értelmében digitális adattartalomnak minősül.
A Kormányrendelet értemében fogyasztónak minősül a Polgári Törvénykönyvben meghatározott fogyasztó, azaz: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
A Kormányrendelet alapján távollévők között kötött szerződés az olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.
A Weboldalon történő megrendelés leadása és a szolgáltatás kifizetése révén létrejött szolgáltatási szerződés távollévők közötti szerződésnek minősül, melyre tekintettel a Fogyasztónak minősülő Felhasználót a szerződés megkötésének (azaz az előfizetési díj megfizetésének) napjától számított tizennégy napon belül gyakorolható indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A Kormányrendelet alapján biztosított elállási jog kizárólag a Fogyasztónak minősülő Felhasználót illeti meg. Fogyasztónak nem minősülő Felhasználók részére a Szolgáltató a jelen fejezet szerinti elállási jog gyakorlását nem biztosítja.
A Fogyasztónak minősülő Felhasználó elállási jogát a Kormányrendelet mellékletben található nyilatkozat minta felhasználásával, vagy erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával gyakorolhatja. A nyilatkozat minta a jelen ÁSZF mellékletét képezi.
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatot a Fogyasztónak minősülő Felhasználó választása szerint e-mail útján a Szolgáltató jelen ÁSZF-ben írt e-mail címére, valamint postai úton a székhelyre küldheti el a Szolgáltató részére.
Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó viseli az esetleges postai feladási költséget, ezen kívül más költség nem terheli az elállással kapcsolatban.
Ha a Fogyasztónak minősülő Felhasználó a fenti rendelkezéseknek megfelelően elállási jogát gyakorolja, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Fogyasztónak minősülő Felhasználó által megfizetett díj teljes összegét. A Fogyasztónak minősülő felhasználó elállása esetén a Szolgáltatáshoz való hozzáférését elveszíti.
A Szolgáltató a visszajáró összeget a Fogyasztónak minősülő Felhasználó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Fogyasztónak minősülő Felhasználó kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Fogyasztónak minősülő Felhasználót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
KELLÉKSZAVATOSSÁG
Olyan szerződés alapján, amelyben a felek kölcsönös szolgáltatásokkal tartoznak, a Szolgáltató a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik.
A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. rendelkezései szerint, mely kellékszavatossági igény érvényesítése során a szolgáltatás, mint digitális adattartalom speciális jellegére tekintettel kell eljárni.
Kellékszavatossági igénye alapján a Felhasználó választása szerint
- kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Felhasználónak okozott érdeksérelmet; vagy
- az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a fenti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a Felhasználónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A kijavítást vagy kicserélést – a szolgáltatás tulajdonságaira és a Felhasználó által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a Felhasználó érdekeit kímélve kell elvégezni.
A Felhasználó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. A Fogyasztónak minősülő Felhasználó és a Szolgáltató közötti szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Felhasználó felelős.
A Felhasználó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el. A Fogyasztónak minősülő Felhasználó és a Szolgáltató közötti szerződés esetén a kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el.
Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Felhasználó a szolgáltatást rendeltetésszerűen nem tudja igénybe venni. A szolgáltatásnak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik.
A Felhasználó a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a Szolgáltatónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a kötelezett adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.
ADATVÉDELEM
A Szolgáltató Általános Adatvédelmi Rendelet (az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete, General Data Protection Regulation, a továbbiakban GDPR) előírásainak megfelelő adatkezelési tájékoztatója elérhető a Szolgáltató Weboldalán.
HATÁLY ÉS MÓDOSÍTÁS
A Szolgáltató bármikor jogosult a jelen ÁSZF módosítására. A módosításról A Szolgáltató a Weboldalon tájékoztatja a Felhasználókat. A módosítást követően bármely szolgáltatás megrendelésével vagy használatával a Felhasználó elfogadja a módosított ÁSZF rendelkezéseit.
A jelen ászf visszavonásig vagy módosításig hatályos.
PANASZKEZELÉS
A Szolgáltató a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (továbbiakban: Fgytv.) rendelkezései alapján az alábbi tájékoztatást nyújtja a törvény értelmében Fogyasztónak minősülő Felhasználói részére.
Az Fgytv. értelmében fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. A békéltető testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában – a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével – fogyasztónak minősül a fentieken túlmenően az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. A belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2018. február 28-i (EU) 2018/302 európai parlamenti és tanácsi rendelet [a továbbiakban: (EU) 2018/302 rendelet] alkalmazásában fogyasztónak minősül a fentieken túlmenően az (EU) 2018/302 rendelet szerint vevőnek minősülő vállalkozás is.
A Fogyasztónak minősülő Felhasználó a szerződéssel, vagy annak teljesítésével kapcsolatban felmerült panaszát telefonon, írásban e-mail útján vagy postai úton közölheti a Szolgáltatóval. A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell.
Ha a Fogyasztónak minősülő Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját indokolni köteles. A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a Fogyasztónak minősülő Felhasználót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a Fogyasztónak minősülő Felhasználó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.
Ha a Szolgáltató a panasz kezelése során a fenti rendelkezéseket megsérti, a Fogyasztónak minősülő Felhasználó a fogyasztóvédelmi hatóság eljárását kezdeményezheti.
A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet rendelkezései alapján közigazgatási hatósági ügyekben a fővárosi és megyei kormányhivatal jár el, mely döntése ellen közigazgatási per indítható.
A kormányhivatalok elérhetőségei az alábbi linken találhatók: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
A fogyasztóvédelmi hatóság eljárását kizárólag a Fogyasztónak minősülő Felhasználó vonatkozásában folytatja le.
A fogyasztóvédelmi hatóság hatásköre nem terjed ki a szerződés létrejöttére, érvényességére, joghatásaira és megszűnésére vonatkozó rendelkezések vizsgálatára.
A hibás teljesítéssel kapcsolatos jogvita Fogyasztónak minősülő Felhasználó esetén az alábbiak szerint békéltető testület előtti eljárásban, vagy bírói úton, Fogyasztónak nem minősülő Felhasználó esetén pedig kizárólag bírói úton rendezhető.
Fogyasztói jogvita:
Az Fgytv. értelmében fogyasztói jogvita a fogyasztó és a vállalkozás közötti adásvételi vagy szolgáltatási szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy, valamint a fogyasztó és a vállalkozás között külön megkötésre kerülő adásvételi vagy szolgáltatási szerződés hiányában a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével összefüggő vitás ügy.
A Fogyasztónak minősülő Felhasználónak a fogyasztói jogvita rendezése érdekében lehetősége van békéltető testülethez fordulni, mely hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése.
A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a Fogyasztónak minősülő Felhasználó a Szolgáltatóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
Az eljárásra a Fogyasztónak minősülő Felhasználó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes, belföldi lakóhelye és tartózkodási hely hiányában a békéltető testület illetékességét a Szolgáltató vagy az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye alapítja meg. Az eljárásra – a Fogyasztónak minősülő Felhasználó kérelme alapján kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.
A békéltető testületek elérhetőségei:
1. Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422
Elnök: Dr. Gőbölös Réka
Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu
E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu | www.baranyabekeltetes.hu |
2. Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Levelezési cím: 3501 Miskolc Pf. 376.
Telefonszáma: (46) 501-090
Elnök: Dr. Tulipán Péter
Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu | www.bekeltetes.borsodmegye.hu |
3. Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest Pf. 10.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika
Honlap cím: www.bekeltet.bkik.hu
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu | https://bekeltet.bkik.hu/ |
4. Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Elnök: Dr. Horváth Péter Károly
Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu | www.bekeltetes-csongrad.hu |
5. Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Elnök: Dr. Csapó Csilla
Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu
E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu | www.bekeltetesfejer.hu |
6. Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/A.
Telefonszáma: (96) 520-217
Elnök: Dr. Bagoly Beáta
Honlap cím: www.bekeltetesgyor.hu/hu; www.gymsmkik.hu/bekelteto
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu | www.bekeltetesgyor.hu/hu www.gymsmkik.hu/bekelteto |
7.Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
Honlap cím: www.hbmbekeltetes.hu
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu | www.hbmbekeltetes.hu |
8. Pest Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefonszáma: (1) 792-7881
Elnök: Dr. Nadrai Géza
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu; www.pestmegyeibekelteto.hu
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu | www.panaszrendezes.hu www.pestmegyeibekelteto.hu |
| |
SZELLEMI ALKOTÁSOK ÉS TITOKVÉDELEM:
A Weboldal szerzői jogvédelem alatt áll. Minden a weboldalon található tartalom, többek között a szövegek, grafikák, logók, képek, hangok, videók stb. szerzői jogvédelem alatt állnak, és azok a Szolgáltató vagy más harmadik felek, partnerek – Szolgáltató számára rendelkezésre bocsátott – szellemi tulajdon jogosultjainak tulajdonát képezik. Valamennyi tartalom csak a Szolgáltató vagy az adott harmadik fél, partner írásban megadott engedélyével használható fel.
A Felhasználók kötelesek tiszteletben tartani ezeket a szerzői jogokat, és tilos bármilyen formában a tartalmakat vagy részeit a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül felhasználni (ide tartozik pl. de nem kizárólagosan: másolás, terjesztés, reprodukció vagy bármilyen más módon). A Felhasználó a Szolgáltatást kereskedelmi céllal nem jogosult igénybe venni, arról felvételt nem készíthet, azt nem adhatja át harmadik személynek, illetve köteles tartózkodni mindezek lehetővé tételétől. A tilalom megsértőjével szemben a Szolgáltató a jogi lépéseket megteszi, a megsértővel szemben kártérítési igényét érvényesíti.
ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
Ha a szerződési feltételek bármelyike érvénytelenné válik, akkor az érvénytelen rendelkezések helyébe azok a rendelkezések kerülnek, amelyeknek értelme a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéséhez. Egy rendelkezés érvénytelensége vagy hatályon kívül helyezése nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, hatályosságát.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint annak értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”), illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
Hatályos: 2025. január 10. napjától visszavonásig.
