Támogatás

Üdvözlünk a GK Videótár támogatási oldalán! Itt megtalálod a leggyakoribb kérdésekre a válaszokat, és a kapcsolatfelvételi lehetőségeket.

Kapcsolat

Ha nem találod a választ a kérdésedre, vedd fel velünk a kapcsolatot:

Email: support@guldkatalin.hu

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan tudok regisztrálni a GK Videótárba?

A regisztráció a gkvideotar.hu weboldalon keresztül történik. Válaszd ki az előfizetési csomagot, és kövesd a regisztrációs folyamatot.

Hogyan tudok bejelentkezni az appba?

Az app megnyitása után a bejelentkezési oldalon add meg a regisztrációkor használt email címedet és jelszavadat.

Elfelejtettem a jelszavam, mit tegyek?

A bejelentkezési oldalon kattints az “Elfelejtett jelszó” linkre, add meg az email címedet, és küldünk egy linket a jelszó visszaállításához.

Hogyan tudom lemondani az előfizetést?

Az előfizetésed a gkvideotar.hu weboldalon, a fiókod beállításai között tudod lemondani. Lépj be a fiókodba és kövesd a lemondási folyamatot.

Milyen eszközökön működik az app?

Az app elérhető iOS (iPhone, iPad) és Android készülékeken is. iOS esetén minimum iOS 12, Android esetén minimum Android 7.0 szükséges.

Mit tegyek, ha nem működnek a videók?

Ellenőrizd az internetkapcsolatodat. Ha stabil a net, próbáld meg bezárni és újranyitni az appot. Ha továbbra is probléma van, írj nekünk a support@guldkatalin.hu címre.

Hogyan tudom törölni a fiókomat?

A fiókod törléséhez írj egy emailt a support@guldkatalin.hu címre, és 14 napon belül töröljük az adataidat. A részletes adatkezelési szabályokat az Adatvédelmi szabályzatban találod.

Hogyan jelenthetek be egy szabálytalan tartalmat a közösségi felületen?

Minden poszt és komment mellett találsz egy három pontot, ahol a “Jelentés” opciót választva bejelentheted a szabálysértő tartalmat. A csapatunk 24 órán belül felülvizsgálja a bejelentést.

Hogyan tudok blokkolni egy felhasználót?

A felhasználó profiljára lépve a három pontos menüben találod a “Blokkolás” opciót. A blokkolt felhasználók tartalmait nem fogod látni a feed-edben.