Üdvözlünk a GK Videótár támogatási oldalán! Itt megtalálod a leggyakoribb kérdésekre a válaszokat, és a kapcsolatfelvételi lehetőségeket.
Ha nem találod a választ a kérdésedre, vedd fel velünk a kapcsolatot:
Email: support@guldkatalin.hu
A regisztráció a gkvideotar.hu weboldalon keresztül történik. Válaszd ki az előfizetési csomagot, és kövesd a regisztrációs folyamatot.
Az app megnyitása után a bejelentkezési oldalon add meg a regisztrációkor használt email címedet és jelszavadat.
A bejelentkezési oldalon kattints az “Elfelejtett jelszó” linkre, add meg az email címedet, és küldünk egy linket a jelszó visszaállításához.
Az előfizetésed a gkvideotar.hu weboldalon, a fiókod beállításai között tudod lemondani. Lépj be a fiókodba és kövesd a lemondási folyamatot.
Az app elérhető iOS (iPhone, iPad) és Android készülékeken is. iOS esetén minimum iOS 12, Android esetén minimum Android 7.0 szükséges.
Ellenőrizd az internetkapcsolatodat. Ha stabil a net, próbáld meg bezárni és újranyitni az appot. Ha továbbra is probléma van, írj nekünk a support@guldkatalin.hu címre.
A fiókod törléséhez írj egy emailt a support@guldkatalin.hu címre, és 14 napon belül töröljük az adataidat. A részletes adatkezelési szabályokat az Adatvédelmi szabályzatban találod.
Minden poszt és komment mellett találsz egy három pontot, ahol a “Jelentés” opciót választva bejelentheted a szabálysértő tartalmat. A csapatunk 24 órán belül felülvizsgálja a bejelentést.
A felhasználó profiljára lépve a három pontos menüben találod a “Blokkolás” opciót. A blokkolt felhasználók tartalmait nem fogod látni a feed-edben.